Lisä- ja erityismatkaehdot

Nämä lisä- ja erityisehdot koskevat Air Finland Holidays / Oy Air Finland Ltd:n sukellusmatkoja. Näitä ehtoja ei voi kukaan Air Finland Holidays / Oy Air Finland Ltd:n tai Sukelluskeskuksen edustaja suullisesti muuttaa. Pidätämme oikeudet muutoksiin.

Vastuunalainen matkanjärjestäjä:
Air Finland Holidays / Oy Air Finland Ltd
Rahtikuja 1, 01530 Vantaa
p. 09-251 20 444 (ark. klo 9-17) tai
info@airfinland.fi

Air Finland Holidays / Oy Air Finland Ltd on Suomen Matkatoimistoalan Liiton (SMAL 18695) ja Kuluttajaviraston vakuusrahaston (KuVi 10271/09/Mj) jäsen. Palveluhinnaston mukainen palvelumaksu 15 € /varaus peritään.

ERITYISMATKAEHDOT
Näitä ehtoja sovelletaan Tampereen Sukelluskeskus Oy:n ja Air Finland Holidaysin välittämiin sukellusmatkoihin. Ehdot täydentävät yleisiä valmismatkaehtoja, jotka Suomen matkatoimistoalan liitto ry ja kuluttaja-asiamies ovat allekirjoittaneet.

1. Matkanjärjestäjän ilmoittaa jokaiselle osanottajalle hinnan voimassa olevan hinnaston perusteella.

1.2. Lisävuoteessa majoittuvien lapsien osalta noudatetaan vastuullisen matkanjärjestäjän voimassa olevan esitteen lapsihintoja ja alennuksia.

1.3. Jos varaus peruutetaan kokonaan viimeistään 6 kk ennen lähtöpäivää peritään peruutuskuluna 50 % ennakkomaksusta.

1.4. Jos varaus peruutetaan kokonaan alle 6 kk ennen lähtöpäivää, ennakkomaksua ei palauteta.

1.5. Peruutuksista jotka tapahtuvat alle 45 vrk ennen lähtöpäivää, peritään kuluna 90 % matkan hinnasta.

1.6. Oman kiintiömme ulkopuolelta tilatuista huoneista ja matkoista veloitamme peruutuskuluja tapauskohtaisesti.

1.7. Jos osanottajalle on varattu teatterilippuja, lippuja eri urheilutilaisuuksiin tai muita erikseen sovittuja asioita, on matkanvälittäjällä oikeus veloittaa peruutuksesta syntyneet kulut. Matkustajalla ei ole oikeutta takaisin maksuun käyttämättä jääneistä palveluista.

1.8. Ennakkomaksu 200 € /hlö.

1.9. Osanottajan loppulasku erääntyy maksettavaksi 45 vrk ennen lähtöpäivää.

1.10. Muilta osin noudatetaan vastuullisen matkanjärjestäjän voimassa olevassa matkaesitteessä julkaistuja valmismatkaehtoja, jotka Suomen matkatoimistoalan liitto ry ja kuluttaja-asiamies ovat allekirjoittaneet 4.5.1995

LISÄMATKAEHDOT
2.1. Matkustajan vastuu
Matkustajan tulee aina viipymättä tutustua ja tarkistaa Air Finland Holidaysilta ja Sukelluskeskukselta saamansa matkamateriaali ja -dokumentit. Mikäli matkustaja huomaa virheen ostamassaan palvelussa, hän on velvollinen ilmoittamaan siitä välittömästi Sukelluskeskuksen henkilökunnalle, jotta virhe voidaan mahdollisuuksien mukaan korjata.

Käyttämättömistä ja etukäteen maksetuista palveluista ei suoriteta takaisinmaksua. Matkustaja, joka ei käytä kokonaan varaamaansa majoitusta, lentoa tai muuta palvelua ja/tai eroaa ryhmästä matkan aikana, on velvollinen ilmoittamaan siitä välittömästi Sukelluskeskuksen henkilökunnalle sekä palveluntarjoajalle. Asiakas on velvollinen saapumaan sovittuina aikoina hotelleihin, retkille, kuljetuksille sekä noudattamaan palveluntuottajan antamia ohjeita. Matkanjärjestäjä ei vastaa matkustajan laiminlyönneistä tai myöhästymisistä johtuvista vahingoista.

Asiakas on myös velvollinen huomioimaan tarvittavat passi-, viisumi-, terveys- ja valuuttamääräykset. Esitteessä ja matkaohjelmissa mainitut vaatimukset koskevat Suomen kansalaisia. Matkanjärjestäjä ei vastaa vahingosta, joka matkustajalle aiheutuu, mikäli hänen matkansa estyy puutteellisten matka-asiakirjojen vuoksi. Lentokenttien lähtöverot, maastapoistumismaksut ja muut paikallisten viranomaisten määrittelemät maksut suoritetaan paikan päällä, eivätkä ne sisälly tilaus- vahvistuksessa mainittuihin hintoihin.

2.2. Vakuutusturva
Sukelluskeskus ei vastaa matkustajalle tai hänen matkatavaroilleen mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Kaikilta matkoillemme osallistuvilta edellytämme riittävän kattavaa ja matkan luonteeseen soveltuvaa matkavakuutusta, jossa on mukana peruutusturva. Matkaajan tulee varmistaa tämä omasta vakuutusyhtiöstään ja otettava matkalle mukaan mahdollisissa korvaustapauksissa tarvittavat vakuutusdokumentit.

Ilma- ja merikuljetuksissa tapahtuvien vahinkojen osalta noudatetaan Ilmakuljetuslain ja Merilain mukaisia vastuunrajoituksia. Osalle matkoista vaaditaan lisäksi vakuutus, joka korvaa esim. helikopterievakuoinnin mereltä. Ohjeet mahdollisesta matkavakuutuksen laajennuksesta ja tiedot vakuutuksistanne saatte vakuutusyhtiöltänne.

3. Matkojen toteutuminen
Matkanjärjestäjällä on oikeus peruuttaa matka, mikäli sille ei ole riittävästi osanottajia (YV 12.1). Myös lisähintaisilla retkillä tarvitaan riittävä määrä osanottajia, jotta ne voidaan toteuttaa.

4. Matkadokumentit
Ellei asiakas toisin ilmoita, varausvahvistus, joka toimii matkalippuna lennolle, lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen Air Finland Holidaysin varausjärjestelmästä loppumaksun jälkeen.
Tarvittaessa lentoliput ja muut matkadokumentit ovat noudettavissa Sukelluskeskuksen Helsingin tai Tampereen tomistolta. Pyynnöstä, liput lähetetään asiakkaan antamaan osoitteeseen 1. luokan postissa. Sukelluskeskus ja Air Finland Holidays ei vastaa postissa mahdollisesti kadonneista tai myöhästyneistä lähetyksistä eikä virheellisistä osoitetiedoista. Asiakkaan pyynnöstä ja hänen kustannuksellaan lähetämme matkadokumentit kirjattuna.

5. Hätätilanne matkalla
Mikäli asiakas joutuu matkansa aikana ottamaan yhteyttä hätätilanteessa toimistollemme, pidätämme oikeuden laskuttaa asiakasta jälkikäteen palveluhinnastomme mukaisesti.